GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
essporiumstore.com’da yer alan tüm ürünler ESSPORİUMSTORE firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.
Firmamız çeşitli amaçlarla kullanmak için kişisel veri toplayabilir. Aşağıda, toplanan verilerin ne şekilde ve nasıl toplandığı, bu verilerin ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Mağazamız üzerindeki çeşitli anket ve formların doldurulması ile veya üyelik işlemleriyle, üyelerin kişisel bilgileri (Ad, Soyad, Firma Bilgileri, Adres, Telefon ve E-Posta) Mağazamız tarafından işin doğası gerekliliğinden toplanmaktadır.
Firmamız belli dönemlerde müşteri ve üyelerine yeni ürünler hakkında bilgiler, kampanya bilgileri ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz üyelik işlemleri esnasında bu bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi gerçekleştirebilir, sonrasında üye girişi yaparak bu bilgileri değiştirebilir veya kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim gerçekleştirebilir.
Üyelik ve sipariş onaylama işlemleri e-posta veya mağaza tarafından gerçekleştirilirken, elektronik ortamdan iletilen bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız ‘Kullanıcı Sözleşmesi’ kapsamında belirlenen amaçlar dışında üçüncü kişilere açıklanmamaktadır.
Sistemle ilgili sorunların analiz edilmesi ve sağlanan hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı çözülebilmesi amacıyla Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, üyeleri genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilmektedir.
Firmamız ‘Üyelik Sözleşmesi’ ile belirtilmiş olan amaçlar ve kapsam dışında talep edilen bilgileri kendisi yada iş birliği içinde bulunduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama amacıyla kullanabilmektedir. Kişisel bilgiler ihtiyaç olması halinde kullanıcıyla iletişim kurmak amacıyla kullanılabilir. Firmamız tarafından istenilen bilgiler yada kullanıcılar tarafından sağlanan bilgiler yada Mağazada gerçekleştirilen işlemlerle ilgili bilgiler Firmamız ve işbirliği içerisinde olduğu kişiler tarafından ‘Üyelik Sözleşmesi’ ile belirtilen amaç ve kapsam dışında, üyelerin kimlikleri ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler veri tabanı oluşturma ve Pazar araştırmalarında kullanılabilmektedir.
Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak yerine getirmeyi ve gizliliğin sağlanması – sürdürülmesi, gizli bilgilerin tamamının veya bir kısmının kamu alanına gitmesini veya yetkisiz kullanımını yada üçüncü kişilerin eline geçmesini önleme amacıyla gerekli tüm tedbirleri almayı ve özen göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi Kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girildiğinde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkatli olmanız gereken iki nokta vardır. Bunlardan ilki tarayıcının en alt kısmında bulunan bir kilit veya anahtar logosudur. Bu logolar güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu göstermektedir. Bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bilgiler ancak satış işlemleri sürecinde verdiğiniz talimatlar doğrultusunda kullanılır. Alışveriş esnasında kullanılan kredi kartıyla ilgili bilgiler alışveriş sitemizden bağımsız olarak 128 Bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek sorgulanmak üzere bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığında alışverişe devam edilebilir. Kart’a ait bir bilgi görüntülenmediğinden ve kayıt yapılmadığından, diğer şahısların bilgi öğrenmesinin önüne geçilir.
Kredi kartı ile online olarak verilen siparişlerde teslimat adresi, ödeme, fatura gibi bilgilerin güvenirliliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Siparişlerin tedarik ve kargo aşamalarına ulaşabilmesi adına ilk aşamada finansal ve adres – telefon bilgilerinin doğruluğunu onaylaması gerekir. Bilgilerin teyit edilmesi için gerekli görülmesi halinde kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili bankayla iletişime geçilmektedir. Üye olurken vermiş olduğunuz bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi gizlemeniz ve hiçbir yerde paylaşmamanız durumunda, üçüncü kişilerin bilgilere ulaşması veya değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaç doğrultusunda üyelik işlemleri esnasında 128 Bit SSL güvenlik alanı içerisinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası şifreleme standardıdır.
Müşteri hizmetleri servisi veya bilgi hattı bulunan ve telefon, açık adres bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih ediliyor. Aklınıza takılan, merak ettiğiniz bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş fırsatı sunan firmanın güvenilirliği konusunda daha kesin bilgi edinebilirsiniz.
UYARI: Firmaların çevrimiçi alışveriş sitelerinde firmanın adresinin ve telefonunun yer almasına önem verilmesi gereklidir. Alışveriş yapmayı düşünüyorsanız alışverişten önce firmanın adres ve telefon bilgilerini not alın. Firmaya kesin olarak güvenmiyorsanız alışveriş yapmadan önce telefonla arayarak teyit edin. Firmamıza ait olan tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma adresi belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Mail – Order yöntemiyle kredi kartı ve kimlik bilgileriniz gizlilik prensibine uygun şekilde saklanacaktır. Bu bilgiler meydana gelebilecek kredi kartından para çekim itirazlarına ve sorunlarına karşı 60 gün bekletilerek süre sonunda imha edilmektedir. Siparişlerde Mail – Order formu bedeli dışında herhangi bir ücretin kredi kartınızdan çekilmesi durumunda doğal bir şekilde bankaya itiraz ederek bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk unsuru yoktur.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, diğer web sitelerine link verebilir. Firmamız, linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımaz. Firmamıza ait sitede görülen reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İşbu sözleşmede yer alan Gizlilik Politikası Prensipleri, yalnızca Mağazamızın kullanımı ile alakalıdır ve üçüncü taraf web sitelerini içermez.
İSTİSNAİ HALLER
Firmamız, aşağıda bahsi geçen belirli durumlarda, işbu ‘Gizlilik Politikası’ hükümleri haricinde kullanıcılarına ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak kaydıyla;
1)Yönetmelik, Kanun, Kanun Hükmünde Kararname v.b yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarına uymak;
2)Kullanıcılara mağazamız tarafından akdedilen ‘Üyelik Sözleşmesi’nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamak;
3)Yetkili adli ve idari otorite tarafından usule uygun bir biçimde yürütülen soruşturma veya araştırmanın yürütülmesi amacıyla kullanıcılara ait bilgilerin talep edilmesi;
4)Kullanıcıların güvenliklerini ve haklarını korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu durumlardır.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne siparişinizle ilgili olarak yollayacağınız e-postalarda, asla kredi kartı şifrenizi ve numaranızı yazmayınız. Bilgiler üçüncü şahıslar tarafından da görülebilmektedir. Gönderdiğiniz e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliği konusunda firmamız hiçbir koşulda garanti sunmaz.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edilebilmektedir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak amacıyla web sitesinin ziyaretçinin tarayıcısına (Browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Site hakkındaki durum ve tercihleri teknik iletişim dosyası saklar ve internet kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar zaman sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için dinamik reklam sayfaları üretmeye yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya e-postanızdan veri veya başka herhangi bir kişisel bilgi edinmek için üretilmemiştir. Tarayıcıların birçoğu bu dosyayı kabul etmekte ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilmek mümkündür.
Firmamız, işbu ‘Gizlilik Politikası’ hükümlerini istediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek yada sitesinde yayınlamak kaydıyla değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştirildiği takdirde, yayınlanmış olduğu tarihte yürürlüğe girer.
Gizlilik Politikamızla ilgili tüm soru ve önerileriniz için info@essporiumstore.com e-posta adresine e-posta gönderebilirsiniz. Firmamıza ait iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
Firma Unvanı: ESSPORİUMSTORE BÜLENT DEMİR
E-Posta: info@essporiumstore.com
Adres: Odunpazarı/ESKİŞEHİR
Telefon: 0554 970 44 24